We are hiring!

Forum (97969 berichten)

Populaire forums

Overige forums

Recente berichten door Veilingmeester

Toon berichten in de volgende talen

07-10-2014 23:39:12
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / gegevens verkoper

@BigBartje
ik heb via de veiling een item gewonnen maar wil de verkoper eerst benaderen over de hoge verzendkosten

De afspraak is dat eventueel teveel in rekening gebrachte verzendkosten t.o.v. de werkelijke verzendkosten, op verzoek van de koper worden terugbetaald door de verkoper.

 
29-09-2014 19:34:11
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Catawiki Café / Betaling koper na winnend bod blijft uit.

@DisneyMeentwijck
~~Krijgt de aanbieder dan niet de gegevens van de koper ? Een aanbieder moet toch zijn betalingsgegevens en andere communicatiegegevens doorgeven, zoals e-mail of eventuele andere betalingsinstructies die specifiek voor dat kavel gelden ? Of krijgt hij de gegevens pas als er betaald is ?

De hoogste bieder krijgt direct na afloop van de veiling een factuur toegezonden met het verzoek deze direct te betalen. Zodra de factuur is voldaan, krijgt de verkoper hiervan bericht met daarbij de adresgegevens van de koper.

 
29-09-2014 19:06:59
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / SAXOFOON NEP muziekinstrument

De kavel is verwijderd uit de veiling.

 
29-09-2014 13:01:51
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / SAXOFOON NEP muziekinstrument

@GuusM
~~Bij de veiling van MUZIEKINSTRUMENTEN staat een SAXOFOON aangeboden die door de veilingmesster wordt gschat op €200-€400,00

Gaarne dit soort zaken direct melden aan de betreffende veilingmeester, deze staat rechtsboven bij elke veiling vermeld.

 
27-09-2014 20:00:04
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Strips - Strips algemeen / In contact treden met een shop

@frankykneefel
ik kan nog het rekeningnummer nergens vinden.

Je kunt ook je aankopen zien via:
mijn catawiki / mijn aankopen / Veilingaankopen

Hier kun je eventueel nog de gegevens vinden om te betalen.

 
23-09-2014 21:06:33
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / Geen levering na veiling

@huis-van-brabant
Ik kocht een lot op 18 maart, Catawiki bezocht de verkoper in Frankrijk maar kon deze niet overhalen om te leveren. Wacht nog steeds op terugbetaling door Catawiki.

Momenteel zijn we aan het uitzoeken wat er hier fout is gegaan. U krijgt daar bericht van.

 
17-09-2014 19:23:43
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / Speelgoedveiling?

@LolligeLezers
Misschien heb ik ergens iets gemist, maar is de speelgoedveiling opgeheven?

De Speelgoedveiling bestaat inderdaad niet meer onder die naam. We hebben die veiling opgesplitst in specifiekere (thema) veilingen, zodat duidelijker wordt waar die veiling voor bedoeld is. Denk aan Movie memorabilia, Poppen & Beren, LEGO, Blikken modeltreinen, Blikken modelauto's, etc. Het duurdere speelgoed wat niet in een specifieke veiling thuishoort kan bij Curiosa worden ingebracht.

 
15-09-2014 18:07:49
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / Nieuwe homepage!

Mooi gemaakt

Jammer dat de leugens door catawiki gehandhaaf zijn gebleven !

Weet er zo al drie te noemen.

Via mail aan kamarato gevraagd om toelichting.

 
23-08-2014 14:09:31
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / Foute catogorie

@Gears
wat gebeurd er eigenlijk met de kopie van mijn id die ik naar deze site heb verzonden?

Na controle met de vermelde gegevens bij de aanmelding wordt de scan/foto vernietigd.

 
21-08-2014 21:16:16
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / Foute catogorie

@Boekenmagazijn
~~Wat ik me nog afvraag: krijgen aanbieders op de veiling niet standaard ook het verzoek om hun item in de catalogus in te voeren (als het nog ontbreekt)?

Nee, de verplichte koppeling is destijds doelbewust afgeschaft vanwege juist de slechte/onjuiste invoer van die nieuwe items.

 
21-08-2014 20:09:45
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / Foute catogorie

Ik snap het al. Je hebt het blijkbaar aangeboden voor de verkeerde veiling. Niet mijn kopje thee. Ik roep nu drie keer hard VEILING VEILING VEILING, dan heb je binnen de kortste keren antwoord van een veilingmeester. Wedden?

De betreffende veilingmeester had deze kavel al overgezet naar de Hergé veiling. Hopelijk is de weddenschap gewonnen;)

@Gears
ik heb net geprobeerd een mail te sturen na de veilings meester alleen als ik op verstuur druk gebeurd er niks :(

Voor een bericht aan een veilingmeester moet je op de link klikken rechtsboven bij de betreffende veiling.

 
10-08-2014 23:46:06
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Catawiki Café / Geen reactie veilingmeester foutieve informatie

De beschrijving van kavel 15 van de lopende designveiling is niet juist. Is toegeschreven aan Berkovich maar deze tafeltjes zijn van Artimeta, ontworpen door Frans Fideldy. Ze waren er ook in omgekeerde kleurstelling

De tekst is aangepast, dank voor de melding.

 
08-08-2014 13:47:25
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Foto- en filmcamera's - Fotocamera's algemeen / Camera ter veiling aanbieding

@edithveldhuizen
Ik heb een Hasselblad ter veiling aangeboden, maar ik zie dat de veiling van fotocamera's is gestart, maar die van mij er niet bij zit. Volgens mij heb ik alles wel goed ingevuld. Hoe kan ik weten wanneer mijn camera bij een veiling zit? Krijg ik daar apart bericht over

Zodra een kavel wordt goedgekeurd, krijgt de aanbieder daar bericht van. Uw kavel werd overigens aangeboden nadat de veiling al was gepubliceerd voor de kijkdagen.

 
07-08-2014 15:46:24
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / Nieuw: Kavels zonder verzendkosten - goed idee ?

@Wow
Ik heb onlangs een boek via de veiling gekocht en daar zat geen opgeld of provisie op. Wel verzendkosten.

Toch maar even goed de factuur bekijken.Boven de verzendkosten staan de veilingkosten.

 
07-08-2014 15:34:15
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / Nieuw: Kavels zonder verzendkosten - goed idee ?

@hrgerard
Op verzend- en verpakkingskosten zit geen VEILINGKOSTEN
Door verzend- en verpakkingskosten  tot nul te reduceren is volgens catawiki de kans groter dat er meer geboden wordt

Dit is een optie voor de verkoper om zijn kavel extra aantrekkelijk te maken voor de bieder. Sommige verkopers boden al kavels aan zonder verzendkosten en bieders waarderen dat zeer. Ze hebben gevraagd om dit ook duidelijker bij de kavels zichtbaar te maken en daar hebben wij gehoor aangegeven.

@Wow
doordat over het gekochte geen opgeld in rekening gebracht wordt

Bieders betalen 9% (inclusief BTW) aan commissie.

Gratis verzenden is een vrijwillige keuze voor de verkoper.

 
05-08-2014 17:11:55
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / Invoerhulpen veilingen verdwenen?

@Wow
~~Zijn de invoerhulpen voor de diverse veilingen verdwenen?

De helpteksten bij de titel, subtitel en tekstblok zijn er nog steeds. Welk OS en browser gebruik je?

 
04-08-2014 20:28:26
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / Mijn aangeboden veilingkavels

Aangeboden kavels kon je altijd nog wijzigen.

Dit zal ook morgen ook weer mogelijk worden.

Ik heb gevraagd alle aangeboden kavels terug te trekken, omdat ik niet wist dat er geen minimum prijs wordt gehanteerd.

Aan kavels met een realistisch ingeschatte opbrengst van minimaal € 200 kan een zogenaamde Reserve Price worden toegevoegd. Een aanbieder moet goed nagedacht hebben over zijn aangeboden kavel en dient derhalve zelf een indicatie te geven van de geschatte opbrengst. Dit was en is zeker niet een minimum opbrengst.

 

 
02-08-2014 23:23:18
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / Ten Onrechte uitgemaakt voor ZWENDEL in feedback

@Boekenmagazijn
~~Hoe kan een veilingmeester op vakantie gaan als zijn hoofd nog vrolijk boven de lopende veiling staat? (Dat geldt overigens ook voor aanbieders van kavels.)

Veilingmeesters zijn gewone mensen die ook vakantie hebben. De veiling is wel door deze veilingmeester samengesteld en de vragen worden door collega's opgevangen.

Verkopers weten niet precies wanneer hun kavel op de veiling komt, afhankelijk van het aanbod kan daar enige tijd overheen gaan.

 
31-07-2014 09:20:29
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Catawiki Café / Geen verzendkosten bij afhalen kavel

@Wow
En ik neem aan dat ik dan als verkoper in de aangemaakte order ook zie dat er geen verzendkosten zijn betaald.

Er wordt vermeld dat het kavel wordt opgehaald.

Ik zou zeggen: de hier behandelde informatie opnemen in de Veiling FAQ's. Dat scheelt weer een hoop gezoek en gevraag.

We zijn bezig om de FAQ verder uit te breiden en dit zal ook worden opgenomen.

 
31-07-2014 00:38:31
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Catawiki Café / Geen verzendkosten bij afhalen kavel

@Wow
Als de koper keuze heeft tussen wel of niet ophalen, krijgt hij dan eerst een betaalmail zonder factuur?

Hij krijgt direct een volwaardige factuur toegezonden. Deze wordt real-time aangepast als de koper aangeeft dat hij de kavel gaat ophalen.

Want ergens was ook sprake van dat ik bij ophalen de verzendkosten aan de koper terug zou moet geven.

Dat speelt alleen als de Verkoper het niet in zijn profiel heeft aangegeven dat de kavels kunnen worden opgehaald en vervolgens toch toestaat om wel een kavel op te halen.
De Koper moet dan eerst een factuur betalen, inclusief verzendkosten, vervolgens gaat hij het kavel ophalen en moet dus van de Verkoper de betaalde verzendkosten terugkrijgen.

 
30-07-2014 21:04:13
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Catawiki Café / Geen verzendkosten bij afhalen kavel

@Wow
Koper hoeft dan geen verzendkosten te betalen. Dat is duidelijk. Maar hoe wordt dat verrekend iof geregeld?

Indien de Verkoper in zijn profiel heeft aangegeven dat veilingkavels ook eventueel opgehaald kunnen worden, krijgt de koper in zijn factuur de keuze voorgelgd of de kavel verzonden moet worden of dat het opgehaald gaat worden.
Zodra de koper zijn keuze heeft aangevinkt in de factuur, wordt de factuur daarop aangepast.

Zodra de kavel(s) afgehaald zijn graag de status van de order veranderen in 'afgehaald'
Deze zinsnede wekt bij mij de indruk, dat als ik de melding 'afgehaald' verstuur dat Catawiki dan de verzendkosten terugbetaald aan de koper

De Verkoper krijgt de bevestiging van de betaling en dat de kavel afgehaald gaat worden. Het verzoek om de status op "Afgehaald" te zetten, staat dan gelijk aan de status Verzonden.
Hiermee wordt het verzoek om feedback naar de koper gezonden. Dit heeft verder niets met de betaling te maken.

 
30-07-2014 13:37:23
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / Ik mis contact mogelijkheid met veilingaanbieder

@louisevastenhoudt

Via een pb hier meer info over gevraagd, zodat e.e.a. uitgezocht kan worden.

 
24-07-2014 10:29:05
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Modelauto's / autominiaturen - Afspraken over toevoegen gegevens / Klachten over het niet toezenden van een gewonnen kavel?

@PDS
Deze zaak zal ik onderzoeken, het is niet de bedoeling dat individuele cases op het forum worden besproken. De koper zal ik benaderen voor nadere toelichting, evenals de verkoper.

@Morits
Dit is ook niet de bedoeling. Alleen in zeer uitzonderlijke gevallen en na ampel overleg wordt FB aangepast.

 
22-07-2014 23:53:04
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / kavel op veiling

@Parmentier
~~Wordt de kavel dan niet verkocht wanneer het niet aan dat bedrag geraakt wanneer de verkoop ervan afsluit of hoe moet ik het €75-gegeven interpreteren?

Een kavel moet € 75 kunnen opbrengen. Dat niet alle kavels dit halen is inherent aan een veiling. Uitgebrachte biedingen zijn echter rechtsgeldig. De verkoper moet leveren en de koper moet betalen, ongeacht de hoogte van het hoogste bod.

 
13-07-2014 20:26:47
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Strips - Strips algemeen / Geschatte opbrengst veld

@JvdLaan
Wie schetst mijn verbazing een kavel wordt akkoord bevonden en een kavel wordt afgekeurd.

Voor de duidelijkheid: Veilingmeesters hebben geen enkele invloed op de cataloguswaarden en ook niet op de vraagprijzen in de shops. Veilingmeesters maken hun eigen afweging aan de hand van de kwaliteit van de kavels zoals ze zijn beschreven en te zien is op de toegevoegde foto's.

 
11-07-2014 12:42:27
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Keramiek - Keramiek algemeen / Producent Corneille Porselein?

@baronselderie-58
een catawiki medewerker zonder foto (incognito)?

Goed punt, hoewel de naam wel bekend is:-)

Binnenkort komt er een info-pagina met alle veilingmeesters, inclusief foto's.

 
09-07-2014 21:04:23
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / Hoe kan dit bij de antiek/curiosa veiling?

Iedere week veilen we ruim 5.000 kavels die gemiddeld uit meer dan 10 objecten bestaan.
Dat zijn meer dan 250.000 kavels en 2,5 miljoen objecten per jaar.

Bij dit soort aantallen is het niet te voorkomen dat er af en toe iets over het hoofd wordt gezien door een veilingmeester.
Het samenstellen van veilingen is mensenwerk. En mensen maken nu eenmaal fouten.
Van wie dat niet begrijpt, hoor ik graag welk werk hij zelf doet en hoe hij er voor zorgt dat daarbij nooit een fout wordt gemaakt.

Het is meer dan welkom om ontdekte onvolkomenheden te melden bij de betreffende veilingmeesters. 
Die dienen die meldingen dan uiteraard ook zorgvuldig te onderzoeken.

Wat in het geheel niet welkom is, is het in zeer negatieve bewoordingen wegzetten van veilingmeesters op dit forum.
Enkele gebruikers doen dat hier regelmatig zonder enige nuance, waarbij opvalt dat het nogal eens mensen zijn die eerder bij ons hebben gesolliciteerd als veilingmeester en niet zijn aangenomen. Wat doet vermoeden dat er ook met een bijbedoeling wordt gepost.

Tammo Meedendorp
Manager Veilingmeesters

 
08-07-2014 11:49:09
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / Kijkdagen veilingen

@Clemi
Stripveiling van woensdag, kavel 27 http://veiling.catawiki.nl/kavels/591417-de-blauwbloezen-1-t-m-6-+-flash-back-sc-hc-1972-1993 : deel 1 is geen 1e druk, maar een 2e druk.

Je hebt gelijk, de achterkanten zijn inderdaad iets verschillend. Is aangepast.
Bedankt voor de melding.

 
07-07-2014 12:51:49
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Ik stel me voor / Kopie identiteitsbewijs

@VJohan
Heb de scan van de id card enkele tijd geleden doorgemaild.Wat gebeurd er eigenlijk met die scan?Wordt hij vernietigd?

Mensen mogen het BSN zelf al al zwart maken voordat ze de kopie naar ons zenden. Na controle en acceptatie wordt de kopie vernietigd, wij bewaren ze dus niet.

Nog een vraag .Hoelang dient men te wachten alvorens kavel op de veiling aangeboden wordt?Heeft dit met wachtlijsten te maken?

Dat verschilt sterk per veiling en is erg afhankelijk van het totale aanbod voor die specifieke veiling en de aantrekkelijkheid van een kavel. Ook voor de grotere veilingen proberen we de responstijd richting de aanbieders te verbeteren.

 
04-07-2014 16:03:34
Veilingmeester Catawiki Team 454 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / Veiling is geen marktkraam

@Tacozip
Nu zijn deze Iphone covers al het pronkstuk van de veiling geworden!

Het zijn inderdaad niet de meest tot verbeelding sprekende kavels van de veiling, we hebben ze daarom verplaatst.