Claims en onverkochte kavels
Hoe neem ik contact op met de koper?

Of u nu koopt of verkoopt, we weten dat het belangrijk is om te kunnen communiceren met de andere partij. Het Catawiki Berichtencentrum geeft u de mogelijkheid om de berichten die u heeft uitgewisseld met andere Catawiki-leden te volgen. Bieders en verkopers kunnen rechtstreeks contact met elkaar opnemen als ze vragen hebben over het object of de betaling en verzending, vóór, tijdens en nadat de veiling is afgelopen.

Ons Berichtencentrum is de enige goedgekeurde methode voor communicatie tussen gebruikers op Catawiki. U kunt berichten verzenden via de pagina met de kavelgegevens van het object waarin u geïnteresseerd bent, zowel vóór als tijdens de veiling.

Wanneer de veiling is afgelopen en het kavel betaald is, kunt u berichten verzenden via 'Mijn berichten' in uw account. Dit is ook de plaats waar u alle berichten kunt bekijken die u heeft verzonden en ontvangen.

Let op het volgende wanneer u een bericht verzendt:

Wel doen:
- Gebruik een vriendelijke en beleefde toon.
- Werk samen met elkaar om bestellingen te voltooien en snel te reageren op problemen.

Niet doen:
- Gebruik geen beledigende, agressieve, discriminerende of anderszins ongepaste taal.
- Voeg geen persoonlijke gegevens (zoals naam, adres of telefoonnummer) van andere mensen in uw bericht toe.
- Gebruik het Berichtencentrum niet voor het verzenden van spam, aanbiedingen om te kopen of verkopen buiten Catawiki om, of marketing- en promotiemateriaal; dit is in strijd met onze Gebruiksvoorwaarden.

Raadpleeg voor meer informatie onze Gebruiksvoorwaarden 

Was dit artikel nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Vertel ons iets meer over het artikel
Selecteer alsjeblieft alles wat van toepassing is
Bedankt voor je feedback!
Neem contact met ons op