Wat is een 'Traceer' of 'Track & Trace' code?

Nadat de koper het kavel heeft betaald, ontvangt u een e-mail om de verzending van de bestelling te verwerken. U bent verantwoordelijk voor het aanleveren van de traceerode met betrekking tot de zending.

U moet de traceercode verkrijgen van het verzendbedrijf, (ook wel koerier genoemd), die u gebruikt om het pakket naar de koper te sturen. Hoe de traceercode eruitziet, verschilt per verzendbedrijf. Over het algemeen is het een reeks tekens en cijfers en is het geen koppeling naar een website en bevat deze niet de naam van het verzendbedrijf.

Met Track & Trace kunt u uw poststuk of pakket naar zijn bestemming volgen met behulp van een online internationaal volgsysteem. Zodra uw items onderweg zijn, kunt u eenvoudig de voortgang volgen.

Binnen een paar klikken weet u of uw object onderweg is of dat het al op zijn bestemming is aangekomen. Als de Track & Trace-code onjuist is, kunt u deze nu zelf wijzigen. Ga naar> Bestellingen  en kies de relevante bestelling. Klik op 'Update' en update de relevante Track & Trace-code.