Verzenden en afhalen
Wat moet ik doen als het kavel kwijt of beschadigd raakt tijdens verzending?

Als verkoper bent u verantwoordelijk voor de verzending van het kavel. We raden u daarom aan om de zending te verzekeren en een geldige traceercode voor elk pakket te hebben. Als de Track & Trace-code onjuist is, kunt u deze nu zelf wijzigen. Ga naar> Bestellingen  en kies de relevante bestelling. Klik op 'Update' en update de relevante Track & Trace-code.


In het geval dat het kavel tijdens verzending beschadigd of verloren raakt, kunt u een claim indienen bij het verzendbedrijf. Houd er rekening mee dat verzendbedrijven meestal eisen dat ze worden ingediend binnen 7 dagen nadat het pakket is afgeleverd.

Houd er rekening mee dat uw betaling mogelijk wordt uitgesteld als de koper problemen met de bestelling meldt. Als dit gebeurt, houden we u op de hoogte.

Daarnaast raden we aan dat u contact opneemt met de koper  om eerst te proberen tot een wederzijdse oplossing te komen.

Was dit artikel nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Vertel ons iets meer over het artikel
Selecteer alsjeblieft alles wat van toepassing is
Bedankt voor je feedback!
Neem contact met ons op